FAQ Pet-sitters

Création de compte

Comment devenir pet-sitter chez Blooming Pets ?

L’inscription est entièrement gratuite et se fait directement sur le site Blooming Pets.Avant de nous faire parvenir votre demande, nous vous suggérons de consulter les pages :
👉🏻 Pourquoi devenir pet-sitter ?
👉🏻 Comment fonctionne Blooming Pets ?
👉🏻 Inscription Pet-sitter : Guide étape par étape

Vous pourrez vous inscrire directement à partir de ces 2 pages. Vous pouvez également suivre ce lien : je m’inscris comme pet-sitter.

Nous vous invitons à nous communiquer le maximum d’informations et de photos qui peuvent appuyer votre motivation, votre expérience et vos connaissances. Blooming Pets se réserve le droit de refuser toute inscription non conforme à nos critères de sélection.

Quels sont les critères pour être référencé sur la plateforme ?

Pour être référencé sur Blooming Pets en tant que pet-sitter, vous devez remplir les critères suivants :

✅ Proposer au moins un service à domicile : Notre plateforme est spécialisée dans la garde d’animaux au domicile des propriétaires. Vous devez donc proposer au moins un service comme les visites à domicile, la garde chez le propriétaire ou les promenades (aller chercher le chien chez lui pour une balade).

✅ Avoir une véritable expérience avec les animaux : Nous recherchons des pet-sitters sérieux, capables de comprendre et de répondre aux besoins des animaux dont ils auront la charge.

✅ Être majeur.e : Pour des raisons de responsabilité, nous n’acceptons que les personnes de 18 ans et plus.

✅ Fournir un profil complet avec des informations véridiques : Il est essentiel que votre profil soit détaillé et reflète précisément les services que vous proposez. Une description claire, des compétences bien définies et une transparence sur votre expérience permettront aux propriétaires de vous faire confiance.

✅ Être fiable et disponible : Les propriétaires comptent sur vous pour assurer la garde de leurs compagnons dans les meilleures conditions. Un bon pet-sitter est sérieux, ponctuel et réactif aux demandes.

📌 Pour en savoir plus sur les conditions de référencement, consultez cette page :
👉 Conditions et modalités de référencement des pet-sitters

Je viens de créer mon compte, sous quel délai aurai-je une réponse ?

Une fois votre inscription envoyée, notre équipe va étudier attentivement votre profil et vérifier vos pièces justificatives comme votre pièce d’identité. Une fois l’étude finalisée, vous recevrez un e-mail vous indiquant si votre inscription de pet-sitter est validée ou refusée.

Lorsque votre inscription est acceptée, votre compte Blooming Pets est alors activé. Vous pourrez notamment y gérer votre profil, vos prestations et tarifs.

Je suis déjà inscrit.e sur d'autres plateformes de pet-sitting : pourquoi m'inscrire sur Blooming Pets ?

Voici plusieurs avantages à choisir notre plateforme, en complément de l’absence de frais de commission qui, à elle seule, vous permettrait d’augmenter vos revenus de 20% en moyenne par rapport aux plateformes de gardes d’animaux concurrentes.

Élargissement de l’activité
Si vous souhaitez élargir votre activité à d’autres types d’animaux, vous êtes au bon endroit ! Chez Blooming Pets, nous acceptons tous les types d’animaux : chiens, chats, NACs, chevaux, reptiles, animaux de ferme, etc… 🐶🐱🐹🐰🐸🐔🦆🐴🪲🐢🐠🐏🦙
Cela vous offre une opportunité supplémentaire d’augmenter vos revenus en proposant vos services à une plus grande variété de propriétaires d’animaux.

Made in France
Cocorico ! 🇫🇷 Nous sommes fiers d’être un site français, ce qui signifie que notre plateforme est conçue pour répondre aux besoins du marché français. Vous bénéficiez ainsi d’une interface conviviale et de services adaptés à votre région.

Liberté d’entreprendre
Tout comme vous pouvez vendre sur plusieurs plateformes en ligne telles que Vinted et Leboncoin, vous avez la liberté de choisir où vous offrez vos services de pet-sitting. En utilisant Blooming Pets en plus d’autres plateformes de pet-sitting, vous augmentez vos chances de trouver des clients potentiels et d’optimiser vos revenus.

Zéro commission
En effet, l’un de nos principaux avantages est que nous ne prélevons aucune commission sur vos transactions 💶. Contrairement à d’autres plateformes qui peuvent prendre jusqu’à 20% de vos revenus, chez Blooming Pets, vous gardez 100% de ce que vous gagnez.

Contrôle total sur vos services
Chez Blooming Pets, vous avez un contrôle total sur la définition de vos tarifs, vos disponibilités et vos règles. Vous pouvez personnaliser votre profil pour mettre en avant vos compétences, votre expérience et vos valeurs, ce qui vous permet de vous démarquer et d’attirer les propriétaires d’animaux qui correspondent à votre style de pet-sitting.

Support client dédié
Notre équipe de support client est là pour vous aider à tout moment. Que ce soit pour répondre à vos questions, résoudre des problèmes techniques ou vous fournir des conseils sur la gestion de votre profil, nous sommes disponibles pour vous offrir une assistance personnalisée et réactive.

En résumé, Blooming Pets offre bien plus qu’une simple absence de commissions. C’est une plateforme où vous pouvez développer votre activité de pet-sitting de manière rentable, flexible et adaptée à vos besoins.

Compte et profil

Je souhaite modifier mes prestations : comment faire ?

Vous souhaitez modifier les prestations que vous proposez sur Blooming Pets, le processus est simple et conçu pour vous offrir la flexibilité nécessaire pour ajuster votre offre selon vos compétences, disponibilités, et les besoins changeants du marché.
Pour modifier vos prestations, suivez ces étapes :

Connectez-vous à votre compte : Accédez à votre profil pet-sitter en vous connectant à votre compte sur la plateforme Blooming Pets.
Accédez à vos services : Dans la section profil, naviguez vers la section dédiée à la gestion de vos services :

onglet « Mes tarifs » pour les visites à domicile ;
onglet « Pension » pour la garde d’animaux en pension ;
Cette section est conçue pour vous permettre de visualiser, d’ajouter, ou de modifier les services que vous proposez.

Modifiez vos prestations : Sélectionnez l’option permettant de modifier vos services. Vous aurez la possibilité de mettre à jour les types de prestations que vous offrez (visites à domicile, promenades de chiens, garde en pension, etc.)et d’ajuster vos tarifs. Pour changer les informations relatives aux soins spécifiques que vous êtes en mesure de fournir, rendez-vous dans l’onglet « Mon profil »
Sauvegardez vos modifications : Une fois les ajustements effectués, assurez-vous de sauvegarder vos modifications pour que celles-ci soient immédiatement reflétées sur votre profil et visibles par les propriétaires d’animaux recherchant des pet-sitters sur la plateforme.

Sur quelle base définir mes tarifs ?

	Visite pour 1 animal	Pour 1 animal en +
Chiens	10 à 15 €	3 à 8 €
Promenade de chiens	10 à 20 €	5 à 10 €
Chats	8 à 12 €	2 à 5 €
Équidés	15 à 25 €	5 à 10 €
Animaux de ferme	10 à 20 €	3 à 8 €
Oiseaux & Volailles	5 à 10 €	1 à 3 €
Poissons (par aquarium)	5 à 8 €	1 à 3 €
Rongeurs	5 à 10 €	1 à 3 €
Reptiles & Amphibiens	8 à 15 €	3 à 5 €
Insectes & Arthropodes	5 à 8 €	1 à 3 €

Ces tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de différents facteurs tels que la localisation géographique, la durée des visites, les besoins spécifiques des animaux, etc. N’oubliez pas d’effectuer des recherches supplémentaires pour vous renseigner sur les tarifs pratiqués dans votre région et ajuster vos tarifs en conséquence.

Je n'arrive pas à valider mes tarifs : comment faire ?

Pour pouvoir enregistrer vos tarifs, vous devez impérativement renseigner :

le tarif pour chaque animal
le tarif par animal supplémentaire
votre zone géographique habituelle.

La seule exception est pour la ligne « Promenades de chiens » où les tarifs peuvent être vides.
Si vous souhaitez que le tarif par animal supplémentaire soit gratuit, saisissez « 0 » dans le champ.
🔔 Si vous avez sélectionné de nombreux animaux à garder, la liste des tarifs peut être étendue, et il est possible que vous ayez manqué un champ. Assurez-vous que tous les champs requis sont renseignés avant de valider vos modifications.

Comment optimiser mon profil pour attirer plus de demandes ?

Un profil bien optimisé augmente vos chances d’être contacté par des propriétaires. Voici quelques conseils essentiels pour vous démarquer :

✅ Remplissez toutes les informations avec précision
Indiquez clairement vos expériences, les types d’animaux que vous acceptez et les services proposés (visites, promenades, nuitées, home-sitting…).

✅ Ajoutez une photo de profil soignée
Une photo souriante et de bonne qualité, idéalement avec un animal, inspire confiance et professionnalisme.

✅ Rédigez une description engageante et rassurante
Mettez en avant votre passion pour les animaux, votre expérience et votre approche des gardes. Un texte clair et chaleureux attire davantage de demandes.

✅ Mettez à jour vos disponibilités et votre zone d’intervention
Un calendrier actualisé et une localisation précise permettent aux propriétaires de vérifier rapidement si vous correspondez à leurs besoins.

✅ Proposez des tarifs adaptés et cohérents
Fixez des prix justifiés en fonction de vos services et de votre expérience. Un tarif clair et équilibré rassure les propriétaires.

✅ Obtenez des avis et recommandations
Si vous avez déjà effectué des gardes, demandez aux propriétaires de laisser un avis une fois la garde terminée. Les retours positifs renforcent votre crédibilité.

📌 Pour aller plus loin, découvrez nos conseils détaillés ici :
👉 13 conseils pour un profil de pet-sitter attractif, rassurant et professionnel

Comment me différencier et obtenir plus de demandes de garde ?

Pour recevoir plus de demandes et attirer la confiance des propriétaires, il est important de soigner votre profil et votre approche. Voici quelques conseils essentiels :

1️⃣ Avoir un profil attractif et rassurant
✔️ Remplissez toutes les informations : soyez précis sur vos services, votre expérience et les types d’animaux que vous acceptez.
✔️ Ajoutez une photo de profil engageante : un sourire et une photo avec un animal inspirent confiance.
✔️ Rédigez une description personnalisée : expliquez pourquoi vous aimez ce métier et ce qui vous différencie des autres pet-sitters.

2️⃣ Rendre votre profil plus visible
✔️ Mettez régulièrement à jour vos disponibilités pour apparaître dans les recherches des propriétaires.
✔️ Fixez des tarifs justes et cohérents avec votre expérience et les services proposés.
✔️ Obtenez des avis positifs : encouragez les propriétaires satisfaits à laisser un commentaire sur votre profil.

3️⃣ Être réactif et professionnel
✔️ Répondez rapidement aux messages des propriétaires, même si c’est pour décliner une demande.
✔️ Proposez une première rencontre pour rassurer le propriétaire et créer un bon contact avec l’animal.
✔️ Montrez votre sérieux et votre engagement : un pet-sitter fiable et bien organisé a plus de chances d’être recommandé.

4️⃣ Rester actif sur la plateforme et les réseaux sociaux
✔️ Suivez Blooming Pets sur Instagram et Facebook pour rester informé des conseils et bonnes pratiques.
✔️ Partagez votre passion pour les animaux et votre expertise pour inspirer confiance.

💡 Astuce : Un profil soigné, une bonne communication et un excellent service sont les clés pour recevoir plus de demandes et fidéliser les propriétaires !

👉 Besoin d’aide pour optimiser votre profil ? Consultez notre guide ici :
13 conseils pour un profil de pet-sitter attractif, rassurant et professionnel

Pourquoi mon compte est-il inactif ?

Si vous constatez que votre compte pet-sitter sur Blooming Pets est inactif, plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation.
Voici les étapes à suivre pour identifier et résoudre le problème :

Vérification des informations du compte :
Assurez-vous que toutes les informations requises pour l’activation de votre compte ont été correctement renseignées. Cela inclut votre profil, vos services proposés, les tarifs, ainsi que les documents justificatifs comme votre pièce d’identité, preuve de votre certification ACACED, etc…

Respect des conditions de référencement :
Votre compte peut être rendu inactif en cas de non-respect des Conditions de référencement des pet-sitters de Blooming Pets. Relisez ces conditions pour vous assurer que votre profil et vos activités sont en conformité.

Notification de Blooming Pets :
Consultez votre messagerie électronique, y compris le dossier de spam, pour vérifier si Blooming Pets vous a envoyé des notifications ou des demandes d’informations complémentaires nécessaires à la réactivation de votre compte.

Si après ces vérifications vous n’identifiez pas la raison de cette inactivité, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Notre équipe est disponible pour examiner votre situation spécifique et vous fournir l’assistance nécessaire pour réactiver votre compte dans les plus brefs délais.

Puis-je suspendre temporairement mon profil en cas d’indisponibilité ?

Oui, vous pouvez suspendre temporairement votre profil si vous êtes indisponible pour une période donnée.

Pour cela, il vous suffit de mettre à jour vos disponibilités dans votre espace personnel. Vous pouvez :
✔️ Indiquer des dates d’indisponibilité 📆 dans votre calendrier (Rubrique Mon Calendrier) pour que votre profil n’apparaisse pas aux propriétaires pendant cette période.
✔️ Réactiver votre profil à tout moment dès que vous êtes de nouveau disponible pour des gardes.

Cela vous permet de gérer votre activité en toute flexibilité, sans avoir à supprimer votre compte.

📌 Besoin d’aide pour modifier vos disponibilités ? Contactez notre support.

À propos du fonctionnement

Y a-t-il des frais pour être référencé sur Blooming Pets ?

Non, l’inscription et le référencement en tant que pet-sitter sur Blooming Pets sont entièrement gratuits.

📌 Ce que cela signifie pour vous :
✔️ Aucun frais d’adhésion ou d’inscription.
✔️ Aucun prélèvement sur vos prestations : vous recevez 100 % de vos paiements directement de la part des propriétaires.
✔️ Un accès libre à votre profil pour gérer vos disponibilités et services.

💡 Seuls les propriétaires doivent souscrire à un abonnement pour contacter les pet-sitters via la plateforme.

👉 Besoin d’en savoir plus ? Consultez nos conditions ici :
Conditions et modalités de référencement des pet-sitters

Quels types d’animaux puis-je garder ?

En tant que pet-sitter sur Blooming Pets, vous pouvez choisir les animaux dont vous souhaitez vous occuper en fonction de votre expérience et de vos compétences.

📌 Voici la liste des animaux que vous pouvez prendre en charge via la plateforme :

🐶 Chiens & Chats :
✔️ Chiens (petits, moyens, grands, catégorisés)
✔️ Chats

🐴 Équidés :
✔️ Chevaux & Poneys
✔️ Ânes & Mules

🐐 Animaux de ferme :
✔️ Chèvres, moutons, lamas & alpagas, cochons
✔️ Autres animaux de ferme

🦜 Oiseaux & Volailles :
✔️ Oiseaux en cage, poules, pigeons, oies, dindes, cailles, pintades, canards, faisans, cygnes, paons

🐠 Poissons :
✔️ Aquarium d’eau douce, aquarium d’eau de mer, bac à poissons extérieur

🐭 Rongeurs :
✔️ Lapins, hamsters, rats, souris, furets, cochons d’Inde, chinchillas, autres rongeurs

🦎 Reptiles & Amphibiens :
✔️ Tortues, grenouilles & amphibiens, lézards, serpents

🕷️ Insectes & Arthropodes :
✔️ Insectes, araignées & scorpions, crustacés

📌 À noter :
✔️ Lors de votre inscription, précisez clairement les espèces que vous acceptez de garder.
✔️ Si un propriétaire vous contacte pour un animal avec lequel vous n’êtes pas à l’aise, il est préférable de refuser ou d’échanger avec lui pour bien comprendre les besoins spécifiques.
✔️ Vous pouvez mettre à jour vos préférences à tout moment dans votre profil.

💡 Astuce : Un profil détaillé et précis vous aidera à attirer des demandes qui correspondent réellement à votre expertise !

👉 Besoin d’aide pour bien compléter votre profil ? Consultez notre guide ici :
13 conseils pour un profil de pet-sitter attractif, rassurant et professionnel

Comment cela fonctionne pour les pet-sitters ?

Blooming Pets vous facilite votre activité de pet-sitting.

Comment recevoir des demandes de gardes rapidement ?

> J’étoffe mon profil au maximum
Pour établir un climat de confiance avec vos futurs clients, il est indispensable de renseigner un maximum d’informations qui mettre en avant votre expérience et vos connaissances.
Les photos jouent également un rôle majeur pour rassurer les propriétaires d’animaux.
Autre élément sécurisant : si vous nous avez fourni une pièce d’identité, les propriétaires d’animaux pourront voir un picto sur votre profil qui indique que votre identité a été vérifiée.

> Je renseigne mes disponibilités
Dans votre compte pet-sitter, vous disposez d’un calendrier où vous pouvez indiquez vos périodes d’indisponibilités. Ce qui permettra aux propriétaires qui effectuent une recherche de vous trouver. Nous serons également à même de vous envoyer des propositions selon vos disponibilités.

J’ai reçu une demande de garde

> Le site Blooming Pets m’avertit
Vous recevez un mail sur la messagerie de votre compte pet-sitter ainsi qu’un mail sur votre e-mail personnel.

> Je répond et j’échange avec le propriétaire des animaux
Vous devez vous rendre sur votre compte dans la rubrique Mes Gardes / À valider pour valider ou refuser la réservation. Vous pouvez échanger avec le propriétaire des animaux via la messagerie du site pour demander plus d’informations sur les besoins du pet-sitting et pour convenir d’un rdv préalable à la garde.

> Je rencontre les animaux et leur famille Vous vous tenez disponible pour un premier rdv avec le propriétaire des animaux pour confirmer que vos attentes respectives coïncident et que vous êtes mesure d’effectuer la garde.

> Le propriétaire valide ou annule la réservation
Suite à la rencontre préalable, le propriétaire décide de vous confier ou non ses animaux durant son absence. Le propriétaire valide la réservation, sa demande de garde passe alors dans Mes Gardes / Réservées. Il faudra alors signer le contrat et récupérer les clés du domicile. Le contrat est disponible dans votre compte pet-sitter.

Quelles sont les prestations de garde que je peux proposer ?

En tant que pet-sitter chez Blooming Pets, vous pouvez proposer 3 types de prestations :

✅ Visites au domicile du propriétaire
Vous rendez visite aux animaux à leur domicile à la fréquence demandée par le propriétaire (une à plusieurs fois par jour). Vous apportez tous les soins nécessaires : nourriture, eau, litière, jeux, promenades…
La durée de visite est généralement comprise entre 30 minutes et 1 heure selon le nombre d’animaux et les demandes du propriétaire

✅ Garde de jour au domicile du propriétaire
En tant que pet-sitter, votre rôle est de vous rendre au domicile des propriétaires pour prendre soin de leurs animaux. Vous leur apportez de l’attention, des soins (nourriture, eau…), des promenades et des activités adaptées à leur espèce et à leurs besoins. Votre présence peut s’étendre jusqu’à 10 heures consécutives, généralement entre 8h et 18h.

✅ Garde de nuit au domicile du propriétaire
En tant que pet-sitter de nuit, vous assurez une présence au domicile des propriétaires pour veiller sur leurs animaux, leur offrir compagnie et sécurité, et répondre à leurs besoins éventuels, généralement de 20h à 8h.

✅ Home-sitting au domicile du propriétaire
En tant que home-sitter, vous résidez temporairement au domicile des propriétaires pour veiller sur leurs animaux tout en assurant certaines tâches d’entretien courantes, comme la collecte du courrier, l’arrosage des plantes ou l’entretien de la piscine si besoin. La durée de votre séjour peut varier de quelques jours à plusieurs semaines, en fonction des attentes des propriétaires.

✅ Promenades de chien
La promenade dure 60 minutes quelque soit le nombre de chiens, toujours en laisse (sauf demande du propriétaire).
La prise en charge et la restitution se font au domicile du propriétaire.

✅ Garde en pension pour animaux
Cette option est réservée aux pet-sitters ayant renseigné leur numéro SIRET et ayant fourni une preuve de leur certification ACACED. Elle permet d’accueillir les animaux chez vous, offrant ainsi un environnement sécurisé pendant l’absence de leurs propriétaires. Cette prestation peut prendre la forme de pensions telles que des chenils, pension canine, hôtel pour chats, etc. Elle est idéale pour les animaux ayant des besoins spécifiques ou ne supportant pas bien la solitude.

Combien de prestations de garde puis-je réaliser en même temps ?

En tant que pet-sitter chez Blooming Pets, rien ne vous empêche de réaliser plusieurs prestations de gardes à la même période.
Pour plus de transparence, nous vous recommandons d’en informer les différents propriétaires.
En revanche, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes en mesure d’effectuer ces différentes visites sans conséquence sur la qualité de votre prestation et des soins apportés aux animaux.
Veillez à bien prendre en compte : vos temps de trajets et vos durées de visites selon les demandes du propriétaire.
Pour rappel, pour bien s’occuper d’un animal , la durée minimum de visite est de 30 minutes sur place.

Comment les propriétaires peuvent-ils me contacter ?

Les propriétaires peuvent vous contacter directement via la messagerie de Blooming Pets, mais pour cela, ils doivent d’abord choisir un abonnement leur donnant accès aux profils des pet-sitters.

Lorsqu’un propriétaire s’intéresse à votre profil, il peut vous envoyer un message via la plateforme pour discuter de ses besoins, poser des questions et organiser une première rencontre si nécessaire.

📌 Pensez à vérifier régulièrement vos messages et à répondre rapidement pour maximiser vos chances d’être choisi !

Comment fonctionne la messagerie sur la plateforme ?

La messagerie de Blooming Pets permet aux propriétaires et aux pet-sitters d’échanger en toute simplicité et sécurité.

✅ Prise de contact : Seuls les propriétaires ayant souscrit à un abonnement peuvent vous envoyer un message via la plateforme. Vous serez notifié.e lorsqu’un propriétaire vous contacte.

✅ Discussions sécurisées : Tous vos échanges se font directement sur la plateforme, ce qui garantit un suivi clair et une protection des données.

✅ Réponse rapide recommandée : Un temps de réponse rapide augmente vos chances d’être choisi.e par un propriétaire. Pensez à vérifier régulièrement vos messages pour ne manquer aucune opportunité.

📌 Important : Pour éviter toute confusion ou problème, nous vous recommandons d’échanger tous les détails de la garde (dates, besoins spécifiques, conditions) avant d’accepter une prestation.

Puis-je proposer des prestations en dehors de la plateforme ?

Non, les pet-sitters et les propriétaires s’engagent à ne pas établir de relation commerciale directe en dehors de Blooming Pets pour les prestations trouvées via la plateforme.

📌 Ce que cela signifie concrètement :
✔️ Toutes les discussions et réservations doivent être effectuées sur Blooming Pets.
✔️ Il est interdit d’afficher ses coordonnées personnelles sur son profil (numéro de téléphone, email, réseaux sociaux, etc.) pour contourner la plateforme.
✔️ Une fois qu’un propriétaire vous contacte via la messagerie, il a souscrit à un abonnement, et vous pouvez alors échanger librement pour organiser la garde.
✔️ Les coordonnées peuvent être échangées après la prise de contact pour assurer le bon déroulement de la prestation.
✔️ En cas de non-respect, Blooming Pets se réserve le droit de supprimer le compte du pet-sitter concerné.

💡 Pourquoi cette règle ? Elle garantit transparence, sécurité et équité pour tous les utilisateurs de la plateforme.

👉 Besoin de plus d’informations ? Consultez nos conditions de référencement :
Conditions et modalités de référencement des pet-sitters

Réservations et gardes

Suite à une demande de réservation, je n'ai pas de réponse du propriétaire : pourquoi ?

Nous prenons contact avec les propriétaires d’animaux qui ont fait une demande de garde afin de comprendre leurs besoins et d’y apporter la réponse la plus adaptée.
Nous leur rappelons également que des pet-sitters attendent leur réponse et nous annulons les demandes de réservation si le propriétaire ne se manifeste pas. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que les propriétaires d’animaux répondent aux pet-sitters.
Si vous le souhaitez, vous pouvez relancer le propriétaire par messagerie depuis votre espace personnel. Le propriétaire d’animaux recevra une alerte e-mail pour chaque message reçu.
Si vous n’avez toujours pas nouvelles du propriétaire, vous pouvez à tout moment modifier votre réponse positive en négative pour ainsi accepter d’autres demandes de réservation.

Suite à l'acceptation d'une demande de réservation, le propriétaire d'animaux n'a pas réservé : pourquoi ?

Lorsqu’un propriétaire vous choisit pour une potentielle garde, il peut décider de finaliser la réservation à n’importe quel moment.
D’où l’importance de tenir à jour votre calendrier de disponibilités directement sur votre profil de pet-sitter.

Cela dit, tant que la réservation n’est pas officiellement confirmée par le propriétaire, vous avez toujours la liberté de :

Accepter la demande de garde, confirmant ainsi votre disponibilité,
Refuser la demande.

Gardez en tête qu’accepter une demande ne garantit pas automatiquement que le propriétaire procédera à la réservation. Les propriétaires peuvent parfois prendre leur temps pour faire leur choix, surtout s’ils échangent avec plusieurs pet-sitters en même temps.

Si vous vous trouvez en attente d’une confirmation de réservation, n’hésitez pas à entrer en contact avec le propriétaire via la messagerie pour éclaircir toute incertitude concernant le délai de réservation.

Suis-je obligé.e de rencontrer le propriétaire avant d’accepter une prestation ?

Non, la rencontre préalable n’est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée.

Un premier échange en personne ou en visioconférence permet de :
✔️ Faire connaissance avec l’animal et évaluer s’il est à l’aise avec vous.
✔️ Clarifier les attentes du propriétaire (alimentation, habitudes, besoins spécifiques).
✔️ Vérifier les conditions de la garde et poser toutes vos questions avant de vous engager.

Cette étape est essentielle pour éviter les malentendus et assurer une garde en toute sérénité.

📌 Astuce : Proposez systématiquement une première rencontre. Cela rassure les propriétaires et renforce la confiance !

Comment bien gérer une première rencontre avec un propriétaire et son animal ?

La première rencontre est essentielle pour établir un climat de confiance et assurer une garde sereine. Voici comment bien l’aborder :

1️⃣ Avant la rencontre : préparez-vous
✔️ Relisez la demande de garde et le profil du propriétaire pour bien comprendre ses attentes.
✔️ Notez les questions importantes à poser (habitudes de l’animal, alimentation, consignes particulières).
✔️ Adoptez une attitude professionnelle et bienveillante pour inspirer confiance.

2️⃣ Pendant la rencontre : mettez en confiance
✔️ Laissez l’animal venir à vous sans forcer le contact, surtout s’il est méfiant.
✔️ Discutez des besoins spécifiques : repas, promenades, soins médicaux, routine quotidienne.
✔️ Posez des questions clés : Comment réagit-il en l’absence de son propriétaire ? A-t-il des peurs ou des habitudes particulières ? Quel est son vétérinaire habituel en cas d’urgence ?
✔️ Demandez une démonstration pour certaines tâches si nécessaire (mettre un harnais, administrer un médicament, etc.).

3️⃣ Après la rencontre : confirmez les détails
✔️ Faites un récapitulatif des points abordés pour éviter tout malentendu.
✔️ Validez les dates, horaires et modalités de paiement avec le propriétaire.
✔️ Restez disponible pour toute question avant le début de la garde.

💡 Astuce : Une première rencontre réussie montre votre sérieux et rassure le propriétaire, augmentant ainsi vos chances d’être recontacté(e) pour d’autres prestations !

Faut-il signer un contrat avec le propriétaire des animaux ?

Bien que Blooming Pets facilite la connexion entre pet-sitters et propriétaires d’animaux, nous n’intervenons pas directement dans les accords contractuels entre les deux parties.
Cependant, pour assurer une expérience de pet-sitting transparente et sécurisée, nous recommandons vivement la formalisation des accords de prestation de service par un contrat écrit.

Ce contrat devrait clairement détailler les obligations et les attentes de chaque partie, incluant, sans s’y limiter, la durée de la garde, les soins spécifiques à apporter à l’animal, les tarifs convenus, et toutes autres conditions particulières convenues entre le pet-sitter et le propriétaire. La signature d’un tel document par les deux parties avant le début de la prestation permet de sécuriser l’accord et de prévenir tout désaccord potentiel.

Il est donc conseillé aux pet-sitters et aux propriétaires de prendre le temps de rédiger et de signer un contrat qui reflète fidèlement l’accord auquel ils sont parvenus. Cela renforce la confiance mutuelle et contribue à une expérience positive pour le pet-sitter, le propriétaire, et surtout, l’animal.

Puis-je refuser une demande de garde ?

Oui, en tant que pet-sitter indépendant.e, vous êtes totalement libre d’accepter ou de refuser une demande de garde.

Avant de donner une réponse, prenez le temps d’échanger avec le propriétaire pour bien comprendre ses attentes et voir si elles correspondent à vos disponibilités et compétences.

Si vous refusez une demande, nous vous conseillons d’expliquer brièvement la raison (indisponibilité, type d’animal ne correspondant pas à votre expérience, etc….), afin de maintenir une bonne relation avec les propriétaires.

📌 Un bon profil et une communication claire augmentent vos chances de recevoir des demandes qui vous correspondent vraiment !

Dois-je fournir des nouvelles aux propriétaires pendant la garde ?

Oui, il est fortement recommandé de donner des nouvelles aux propriétaires pendant la garde. Cela les rassure et leur permet de profiter de leur absence en toute sérénité.

📌 Ce que vous pouvez faire :
✔️ Envoyer un message quotidien via la messagerie de Blooming Pets ou un autre moyen convenu avec le propriétaire.
✔️ Partager des photos ou vidéos pour montrer que l’animal va bien et profite de votre présence.
✔️ Donner un petit compte rendu de la journée : repas, promenades, comportement, moments de jeu, etc.

📌 À noter :
✔️ Certains propriétaires apprécient des mises à jour régulières, d’autres préfèrent être contactés uniquement en cas de besoin. Clarifiez leurs attentes avant la garde.
✔️ Si vous remarquez un comportement inhabituel ou un problème de santé, informez immédiatement le propriétaire.

💡 Astuce : Un pet-sitter attentif et communicatif inspire confiance et a plus de chances d’être recommandé pour de futures gardes !

Suis-je couvert.e par une assurance en cas de problème avec un animal gardé ?

Non, Blooming Pets ne fournit pas d’assurance pour les pet-sitters.

📌 Ce que cela signifie pour vous :
✔️ Vous êtes responsable des animaux sous votre garde et devez prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer leur sécurité et leur bien-être.
✔️ En cas d’incident (blessure, fugue, accident), votre responsabilité peut être engagée.
✔️ Nous vous recommandons fortement de souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle pour vous protéger en cas de problème.

💡 Astuce : Avant d’accepter une garde, discutez avec le propriétaire des habitudes de l’animal, des éventuels risques et des contacts d’urgence (vétérinaire, personne de confiance).

👉 Besoin d’infos sur votre rôle et vos responsabilités ? Consultez nos conditions ici :
Conditions et modalités de référencement des pet-sitters

Que faire si un animal tombe malade ou se blesse sous ma garde ?

En tant que pet-sitter, vous êtes responsable du bien-être de l’animal durant toute la durée de la garde. Si un problème de santé survient, voici les étapes à suivre :

1️⃣ Évaluer la situation
✔️ Vérifiez l’état de l’animal : comportement inhabituel, blessure visible, difficulté à se déplacer, etc.
✔️ En cas de doute, restez calme et observez l’évolution de la situation.

2️⃣ Contacter immédiatement le propriétaire
✔️ Expliquez clairement les symptômes ou la blessure.
✔️ Demandez-lui les instructions à suivre (vétérinaire habituel, premiers soins à administrer).

3️⃣ En cas d’urgence vétérinaire
✔️ Si le propriétaire est injoignable et que l’état de l’animal nécessite une prise en charge immédiate, contactez directement son vétérinaire ou le service vétérinaire le plus proche.
✔️ Pensez à emmener les documents médicaux de l’animal (si fournis par le propriétaire).

4️⃣ Informer le propriétaire après l’intervention
✔️ Donnez un compte rendu détaillé des soins reçus.
✔️ Transmettez les éventuelles prescriptions et recommandations du vétérinaire.

💡 Astuce : Avant de commencer une garde, assurez-vous d’avoir les contacts d’urgence (propriétaire, vétérinaire, personne de confiance) et de connaître les antécédents médicaux de l’animal.

👉 Besoin d’infos sur votre rôle et vos responsabilités ? Consultez nos conditions ici :
Conditions et modalités de référencement des pet-sitters

Que faire si un propriétaire ne respecte pas les engagements de la prestation ?

Si un propriétaire ne respecte pas les conditions convenues (horaires, paiement, instructions pour l’animal, etc.), voici les étapes à suivre :

1️⃣ Communiquer avec le propriétaire
✔️ Contactez-le directement pour lui rappeler les engagements pris lors de la réservation.
✔️ Restez courtois(e) et professionnel(le), la plupart des malentendus se résolvent avec une discussion claire.

2️⃣ Adapter la situation si possible
✔️ Si le problème est mineur (exemple : un léger retard), essayez de trouver un arrangement à l’amiable.
✔️ Pour des changements importants (prolongation non prévue, animal nécessitant plus d’attention que décrit), discutez des ajustements nécessaires.

3️⃣ En cas de problème sérieux
✔️ Si le propriétaire ne répond pas ou refuse de respecter ses engagements (ex. : non-paiement, non-respect des consignes de sécurité), contactez l’équipe Blooming Pets pour signaler la situation.
✔️ Blooming Pets pourra examiner le cas et prendre les mesures nécessaires, pouvant aller jusqu’à la suspension du compte du propriétaire concerné.

💡 Astuce : Avant d’accepter une prestation, assurez-vous d’échanger tous les détails par écrit via la messagerie de la plateforme pour éviter les mauvaises surprises.

👉 Besoin d’infos sur la gestion des prestations ? Consultez nos conditions ici :
Conditions et modalités de référencement des pet-sitters

Comment signaler un problème avec un propriétaire ou une prestation ?

Si vous rencontrez un problème avec un propriétaire ou une prestation (non-respect des engagements, comportement inapproprié, incident avec un animal, etc.), voici comment procéder :

1️⃣ Essayez de résoudre le problème directement
✔️ Discutez avec le propriétaire pour clarifier la situation et trouver une solution amiable.
✔️ Restez courtois.e et professionnel.le, la plupart des malentendus se règlent avec une bonne communication.

2️⃣ Contactez Blooming Pets en cas de litige
✔️ Si le problème persiste ou est sérieux, signalez-le à notre équipe via la plateforme ou par e-mail.
✔️ Indiquez toutes les informations nécessaires : nom du propriétaire, détails de la prestation, nature du problème.
✔️ Si possible, joignez des captures d’écran ou tout autre élément utile pour appuyer votre signalement.

3️⃣ Blooming Pets analysera la situation
✔️ Notre équipe examinera votre demande et pourra intervenir en cas de non-respect des règles de la plateforme.
✔️ Selon la gravité du problème, des mesures pourront être prises (avertissement, suspension ou suppression du compte du propriétaire concerné).

💡 Astuce : Pour éviter les conflits, échangez tous les détails de la prestation via la messagerie Blooming Pets et assurez-vous que tout est bien clair avant d’accepter une garde.

👉 Besoin d’infos sur la gestion des prestations ? Consultez nos conditions ici :
Conditions et modalités de référencement des pet-sitters

Paiements et tarifs

Dois-je déclarer les revenus de mon activité de pet-sitting ?

Il est important de noter que, en tant que pet-sitter générant des revenus à travers vos prestations de services, vous êtes tenu par la législation en vigueur de déclarer ces revenus aux autorités fiscales.
Blooming Pets, en tant que plateforme facilitant la mise en relation entre pet-sitters et propriétaires d’animaux, souligne l’importance de respecter les obligations fiscales inhérentes à votre activité de pet-sitting.

La déclaration de vos revenus permet de rester en conformité avec les lois fiscales et d’éviter tout risque de pénalités ou d’irrégularités.

Nous vous conseillons de consulter un conseiller fiscal ou de vous référer aux ressources mises à disposition par l’administration fiscale pour comprendre les modalités spécifiques de déclaration et les éventuelles déductions ou abattements fiscaux applicables à votre situation.

Rappelons que la bonne gestion fiscale de vos revenus de pet-sitting contribue à la transparence et à la fiabilité de votre activité professionnelle, éléments clés pour bâtir une relation de confiance avec les propriétaires d’animaux faisant appel à vos services.

📌 Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le site du service public ou des impôts :
👉🏻 Comment déclarer mes revenus issus de la vente de services ?
👉🏻 Impôt sur le revenu – Faut-il déclarer les revenus d’une activité accessoire ?

Qui prend en charge la nourriture lors d'une garde d'animaux ?

Lors d’une mission de garde via Blooming Pets, la responsabilité de fournir la nourriture nécessaire pour l’animal repose principalement sur le propriétaire. Ce dernier doit s’assurer de remettre au pet-sitter une quantité adéquate de nourriture pour toute la durée de la garde, en plus de fournir des instructions détaillées sur les habitudes alimentaires et les besoins spécifiques de l’animal.

Pour les gardes de longue durée, il se peut que le pet-sitter doive avancer les frais d’alimentation de l’animal. Dans de tels cas, le pet-sitter sera remboursé par le propriétaire pour les achats effectués. Il est donc crucial que le pet-sitter conserve toutes les factures relatives à ces achats afin de fournir une preuve des dépenses engagées et faciliter le processus de remboursement par le propriétaire.

La discussion et l’accord préalables entre le pet-sitter et le propriétaire sur la gestion des éventuels réapprovisionnements en nourriture et les modalités de remboursement sont essentiels. Cela garantit non seulement que l’animal bénéficie d’une alimentation continue et adaptée à ses besoins, mais assure également une transparence financière entre les deux parties.

En résumé, bien que le propriétaire soit tenu de fournir la nourriture, dans le cadre de gardes prolongées, le pet-sitter peut avancer les frais d’alimentation, à condition que les dépenses soient justifiées par des factures et remboursées par la suite. Une communication claire et une planification soignée sont la clé pour une expérience de garde réussie et sans souci pour toutes les parties impliquées.

Quel est le tarif affiché pour le client lors d'une prestation de garde ?

Non, Blooming Pets ne prend aucune commission sur vos prestations.

Contrairement à d’autres plateformes, vous fixez librement vos tarifs et recevez 100 % du montant convenu avec le propriétaire. Le règlement se fait directement entre vous et le propriétaire, sans intermédiaire.

📌 Seuls les propriétaires doivent souscrire à un abonnement pour accéder aux profils des pet-sitters et les contacter via la plateforme.
Cela vous permet d’exercer votre activité en toute liberté, avec une rémunération totalement transparente.

Y a-t-il une commission prélevée sur mes prestations ?

Sur Blooming Pets, le tarif affiché à l’intention du client pour une prestation de garde d’animaux est directement fixé par le pet-sitter car Blooming Pets ne prend ni commission ni frais de mise en relation. Ce tarif reflète la valeur de la prestation offerte et peut varier en fonction de plusieurs critères, tels que le type de service (visite à domicile, promenade, garde en pension, etc.), la durée de la garde, les besoins spécifiques de l’animal, ainsi que l’expérience et les qualifications du pet-sitter.

Il est important pour les pet-sitters de définir leurs tarifs de manière juste et transparente, en tenant compte de la concurrence locale et des attentes des propriétaires d’animaux. Les tarifs doivent être clairement indiqués sur leur profil Blooming Pets, permettant ainsi aux clients potentiels de prendre des décisions éclairées lors de la sélection d’un pet-sitter.

Pour assurer une expérience positive tant pour le pet-sitter que pour le propriétaire, il est conseillé de discuter et de confirmer le tarif avant le début de la prestation. Cela inclut la clarification des services inclus, des éventuelles dépenses supplémentaires (comme les frais d’alimentation avancés mentionnés dans la question « Qui prend en charge la nourriture lors d’une grade d’animaux ? ») et des modalités de paiement.

Blooming Pets encourage la transparence et la communication ouverte entre pet-sitters et propriétaires d’animaux afin de garantir des accords satisfaisants pour toutes les parties impliquées.

Puis-je négocier les tarifs avec le client ?

Sur Blooming Pets, nous reconnaissons que chaque prestation de garde d’animaux est unique et peut nécessiter une approche tarifaire flexible. C’est pourquoi nous offrons la possibilité aux pet-sitters de négocier les tarifs avec les clients, notamment dans des situations spécifiques qui sortent du cadre habituel des prestations proposées.

Par exemple, si un propriétaire vous contacte pour la garde d’un animal qui ne figure pas habituellement parmi les espèces que vous prenez en charge, et pour lequel vous n’avez donc pas de tarif prédéfini, il est tout à fait possible de proposer un tarif ajusté. Pour faciliter cette démarche, Blooming Pets met à disposition un bouton « Je propose un nouveau prix ». Cette fonctionnalité vous permet de soumettre au client un prix global par jour pour la prestation envisagée, en tenant compte des particularités de la demande.

Cette option de proposition d’un nouveau tarif est conçue pour permettre une plus grande flexibilité et s’adapter au mieux aux besoins spécifiques de chaque propriétaire et de son animal. Elle encourage une communication ouverte et une négociation équitable entre le pet-sitter et le client, assurant ainsi que les deux parties soient satisfaites de l’accord conclu.

Il est important, lors de la négociation des tarifs, de rester transparent et juste dans la fixation de votre prix, en prenant en compte votre expérience, le type de soins requis, ainsi que le temps et l’effort que la prestation demandera. La clarté et l’honnêteté dans cette démarche contribuent à renforcer la confiance avec le client et à garantir une expérience positive pour tous.

Qui règle le paiement de ma prestation ?

Sur Blooming Pets, le paiement du pet-sitter est effectué directement par le propriétaire de l’animal à la suite de la prestation de garde. La plateforme facilite la mise en relation entre pet-sitters et propriétaires d’animaux, mais c’est entre ces deux parties que se déroule la transaction financière selon les modalités convenues au préalable.

Lors de la négociation de la garde, pet-sitters et propriétaires s’accordent sur le tarif de la prestation, qui peut être ajusté selon les besoins spécifiques à travers le bouton « Je propose un nouveau prix » si nécessaire. Une fois la prestation terminée et validée par les deux parties, le propriétaire procède au paiement selon le mode convenu (espèces, virement, application de paiement mobile, etc.).

Il est recommandé de discuter clairement des modalités de paiement avant le début de la garde pour s’assurer que les attentes de chaque partie soient bien comprises et respectées. Cela inclut le montant total, le moment du paiement (avant, pendant, après la garde), et la méthode de paiement.

Blooming Pets encourage les pet-sitters à fournir un service de qualité pour garantir la satisfaction du propriétaire, ce qui facilite le processus de paiement et contribue à établir une relation de confiance et de respect mutuel.

Comment suis-je payé.e et sous quel délai ?

Le paiement de vos prestations se fait directement entre vous et le propriétaire, sans intermédiaire.

📌 Voici comment cela fonctionne :
✔️ Vous fixez librement vos tarifs et convenez des modalités de paiement avec le propriétaire.
✔️ Le règlement s’effectue sans commission via le mode de paiement de votre choix 💶 (espèces, virement, PayPal, etc.).
✔️ Le délai de paiement dépend de votre accord avec le propriétaire : nous vous recommandons de clarifier ce point avant le début de la prestation.

💡 Astuce : Pour éviter tout malentendu, nous conseillons de demander un acompte ou un paiement à l’avance pour les gardes longues.

👉 Besoin d’infos sur la gestion de vos prestations ? Consultez nos conditions ici :
Conditions et modalités de référencement des pet-sitters

Questions "techniques"

Comment convertir facilement des photos au format .heic en .jpg ou .png ?

Si vous utilisez un Mac et que vous y transférez des photos de votre iPhone, vous avez probablement remarqué que le format de ces photos est assez inhabituel : le format .heic. Ce format de photo n’est pas supporté par notre plateforme, vous devez donc les convertir dans un format accepté.
Suivez ce lien pour voir un tutoriel qui vous explique la manipulation (simple 😉) pour convertir vos fichiers : macOS : comment convertir facilement une image HEIC