FAQ Pet-sitters

Création de compte

Comment devenir pet-sitter chez Blooming Pets ?

L’inscription est entièrement gratuite et se fait directement sur le site Blooming Pets.

Avant de nous faire parvenir votre demande, nous vous suggérons de consulter les pages Pourquoi devenir pet-sitter ? et Fonctionnement et tarifs.
Vous pourrez vous inscrire directement à partir de ces 2 pages. Vous pouvez également suivre ce lien : je m’inscris comme pet-sitter.

Nous vous invitons à nous communiquer le maximum d’informations et de photos qui peuvent appuyer votre motivation, votre expérience et vos connaissances.
Blooming Pets se réserve le droit de refuser toute inscription non conforme à nos critères de sélection.

Je viens de créer mon compte, sous quel délai aurai-je une réponse ?

Une fois votre inscription envoyée, notre équipe va étudier attentivement votre profil et vérifier vos pièces justificatives comme votre pièce d’identité. Une fois l’étude finalisée, vous recevrez un e-mail vous indiquant si votre inscription de pet-sitter est validée ou refusée.

Lorsque votre inscription est acceptée, votre compte Blooming Pets est alors activé. Vous pourrez notamment y gérer votre profil, vos prestations et tarifs.

Je suis déjà inscrit.e sur d'autres plateformes de pet-sitting : pourquoi m'inscrire sur Blooming Pets ?

Voici plusieurs avantages à choisir notre plateforme, en complément de l’absence de frais de commission qui, à elle seule, vous permettrait d’augmenter vos revenus de 20% en moyenne par rapport aux plateformes de gardes d’animaux concurrentes.

Élargissement de l’activité
Si vous souhaitez élargir votre activité à d’autres types d’animaux, vous êtes au bon endroit ! Chez Blooming Pets, nous acceptons tous les types d’animaux : chiens, chats, NACs, chevaux, reptiles, animaux de ferme, etc… 🐶🐱🐹🐰🐸🐔🦆🐴🪲🐢🐠🐏🦙
Cela vous offre une opportunité supplémentaire d’augmenter vos revenus en proposant vos services à une plus grande variété de propriétaires d’animaux.

Made in France
Cocorico ! 🇫🇷 Nous sommes fiers d’être un site français, ce qui signifie que notre plateforme est conçue pour répondre aux besoins du marché français. Vous bénéficiez ainsi d’une interface conviviale et de services adaptés à votre région.

Liberté d’entreprendre
Tout comme vous pouvez vendre sur plusieurs plateformes en ligne telles que Vinted et Leboncoin, vous avez la liberté de choisir où vous offrez vos services de pet-sitting. En utilisant Blooming Pets en plus d’autres plateformes de pet-sitting, vous augmentez vos chances de trouver des clients potentiels et d’optimiser vos revenus.

Zéro commission
En effet, l’un de nos principaux avantages est que nous ne prélevons aucune commission sur vos transactions 💶. Contrairement à d’autres plateformes qui peuvent prendre jusqu’à 20% de vos revenus, chez Blooming Pets, vous gardez 100% de ce que vous gagnez.

Contrôle total sur vos services
Chez Blooming Pets, vous avez un contrôle total sur la définition de vos tarifs, vos disponibilités et vos règles. Vous pouvez personnaliser votre profil pour mettre en avant vos compétences, votre expérience et vos valeurs, ce qui vous permet de vous démarquer et d’attirer les propriétaires d’animaux qui correspondent à votre style de pet-sitting.

Support client dédié
Notre équipe de support client est là pour vous aider à tout moment. Que ce soit pour répondre à vos questions, résoudre des problèmes techniques ou vous fournir des conseils sur la gestion de votre profil, nous sommes disponibles pour vous offrir une assistance personnalisée et réactive.

En résumé, Blooming Pets offre bien plus qu’une simple absence de commissions. C’est une plateforme où vous pouvez développer votre activité de pet-sitting de manière rentable, flexible et adaptée à vos besoins.

Compte et profil

Je souhaite modifier mes prestations : comment faire ?

Vous souhaitez modifier les prestations que vous proposez sur Blooming Pets, le processus est simple et conçu pour vous offrir la flexibilité nécessaire pour ajuster votre offre selon vos compétences, disponibilités, et les besoins changeants du marché.
Pour modifier vos prestations, suivez ces étapes :

Connectez-vous à votre compte : Accédez à votre profil pet-sitter en vous connectant à votre compte sur la plateforme Blooming Pets.
Accédez à vos services : Dans la section profil, naviguez vers la section dédiée à la gestion de vos services :

onglet “Mes tarifs” pour les visites à domicile ;
onglet “Pension” pour la garde d’animaux en pension ;
Cette section est conçue pour vous permettre de visualiser, d’ajouter, ou de modifier les services que vous proposez.

Modifiez vos prestations : Sélectionnez l’option permettant de modifier vos services. Vous aurez la possibilité de mettre à jour les types de prestations que vous offrez (visites à domicile, promenades de chiens, garde en pension, etc.)et d’ajuster vos tarifs. Pour changer les informations relatives aux soins spécifiques que vous êtes en mesure de fournir, rendez-vous dans l’onglet “Mon profil”
Sauvegardez vos modifications : Une fois les ajustements effectués, assurez-vous de sauvegarder vos modifications pour que celles-ci soient immédiatement reflétées sur votre profil et visibles par les propriétaires d’animaux recherchant des pet-sitters sur la plateforme.

Sur quelle base définir mes tarifs ?

	Visite pour 1 animal	Pour 1 animal en +
Chiens	10 à 15 €	3 à 8 €
Promenade de chiens	10 à 20 €	5 à 10 €
Chats	8 à 12 €	2 à 5 €
Équidés	15 à 25 €	5 à 10 €
Animaux de ferme	10 à 20 €	3 à 8 €
Oiseaux & Volailles	5 à 10 €	1 à 3 €
Poissons (par aquarium)	5 à 8 €	1 à 3 €
Rongeurs	5 à 10 €	1 à 3 €
Reptiles & Amphibiens	8 à 15 €	3 à 5 €
Insectes & Arthropodes	5 à 8 €	1 à 3 €

Ces tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de différents facteurs tels que la localisation géographique, la durée des visites, les besoins spécifiques des animaux, etc. N’oubliez pas d’effectuer des recherches supplémentaires pour vous renseigner sur les tarifs pratiqués dans votre région et ajuster vos tarifs en conséquence.

Je n'arrive pas à valider mes tarifs : comment faire ?

Pour pouvoir enregistrer vos tarifs, vous devez impérativement renseigner :

le tarif pour chaque animal
le tarif par animal supplémentaire
votre zone géographique habituelle.

La seule exception est pour la ligne « Promenades de chiens » où les tarifs peuvent être vides.
Si vous souhaitez que le tarif par animal supplémentaire soit gratuit, saisissez « 0 » dans le champ.
🔔 Si vous avez sélectionné de nombreux animaux à garder, la liste des tarifs peut être étendue, et il est possible que vous ayez manqué un champ. Assurez-vous que tous les champs requis sont renseignés avant de valider vos modifications.

Pourquoi mon compte est-il inactif ?

Si vous constatez que votre compte pet-sitter sur Blooming Pets est inactif, plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation.
Voici les étapes à suivre pour identifier et résoudre le problème :

Vérification des informations du compte :
Assurez-vous que toutes les informations requises pour l’activation de votre compte ont été correctement renseignées. Cela inclut votre profil, vos services proposés, les tarifs, ainsi que les documents justificatifs comme votre pièce d’identité, preuve de votre certification ACACED, etc…

Respect des conditions de référencement :
Votre compte peut être rendu inactif en cas de non-respect des Conditions de référencement des pet-sitters de Blooming Pets. Relisez ces conditions pour vous assurer que votre profil et vos activités sont en conformité.

Notification de Blooming Pets :
Consultez votre messagerie électronique, y compris le dossier de spam, pour vérifier si Blooming Pets vous a envoyé des notifications ou des demandes d’informations complémentaires nécessaires à la réactivation de votre compte.

Si après ces vérifications vous n’identifiez pas la raison de cette inactivité, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Notre équipe est disponible pour examiner votre situation spécifique et vous fournir l’assistance nécessaire pour réactiver votre compte dans les plus brefs délais.

À propos du fonctionnement

Comment cela fonctionne pour les pet-sitters ?

Blooming Pets vous facilite votre activité de pet-sitting.

Comment recevoir des demandes de gardes rapidement ?

> J’étoffe mon profil au maximum
Pour établir un climat de confiance avec vos futurs clients, il est indispensable de renseigner un maximum d’informations qui mettre en avant votre expérience et vos connaissances.
Les photos jouent également un rôle majeur pour rassurer les propriétaires d’animaux.
Autre élément sécurisant : si vous nous avez fourni une pièce d’identité, les propriétaires d’animaux pourront voir un picto sur votre profil qui indique que votre identité a été vérifiée.

> Je renseigne mes disponibilités
Dans votre compte pet-sitter, vous disposez d’un calendrier où vous pouvez indiquez vos périodes d’indisponibilités. Ce qui permettra aux propriétaires qui effectuent une recherche de vous trouver. Nous serons également à même de vous envoyer des propositions selon vos disponibilités.

J’ai reçu une demande de garde

> Le site Blooming Pets m’avertit
Vous recevez un mail sur la messagerie de votre compte pet-sitter ainsi qu’un mail sur votre e-mail personnel.

> Je répond et j’échange avec le propriétaire des animaux
Vous devez vous rendre sur votre compte dans la rubrique Mes Gardes / À valider pour valider ou refuser la réservation. Vous pouvez échanger avec le propriétaire des animaux via la messagerie du site pour demander plus d’informations sur les besoins du pet-sitting et pour convenir d’un rdv préalable à la garde.

> Je rencontre les animaux et leur famille Vous vous tenez disponible pour un premier rdv avec le propriétaire des animaux pour confirmer que vos attentes respectives coïncident et que vous êtes mesure d’effectuer la garde.

> Le propriétaire valide ou annule la réservation
Suite à la rencontre préalable, le propriétaire décide de vous confier ou non ses animaux durant son absence. Le propriétaire valide la réservation, sa demande de garde passe alors dans Mes Gardes / Réservées. Il faudra alors signer le contrat et récupérer les clés du domicile. Le contrat est disponible dans votre compte pet-sitter.

Quelles sont les prestations de garde que je peux proposer ?

En tant que pet-sitter chez Blooming Pets, vous pouvez proposer 3 types de prestations :

Visites au domicile du propriétaire
Vous rendez visite aux animaux à leur domicile à la fréquence demandée par le propriétaire (une à plusieurs fois par jour). Vous apportez tous les soins nécessaires : nourriture, eau, litière, jeux, promenades…
La durée de visite est généralement comprise entre 30 minutes et 1 heure selon le nombre d’animaux et les demandes du propriétaire

Promenades de chien
La promenade dure 60 minutes quelque soit le nombre de chiens, toujours en laisse (sauf demande du propriétaire).
La prise en charge et la restitution se font au domicile du propriétaire.

Garde en pension pour animaux
Cette option est réservée aux pet-sitters ayant renseigné leur numéro SIRET et ayant fourni une preuve de leur certification ACACED. Elle permet d’accueillir les animaux chez vous, offrant ainsi un environnement sécurisé pendant l’absence de leurs propriétaires. Cette prestation peut prendre la forme de pensions telles que des chenils, pension canine, hôtel pour chats, etc. Elle est idéale pour les animaux ayant des besoins spécifiques ou ne supportant pas bien la solitude.

Combien de prestations de garde puis-je réaliser en même temps ?

En tant que pet-sitter chez Blooming Pets, rien ne vous empêche de réaliser plusieurs prestations de gardes à la même période.
Pour plus de transparence, nous vous recommandons d’en informer les différents propriétaires.
En revanche, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes en mesure d’effectuer ces différentes visites sans conséquence sur la qualité de votre prestation et des soins apportés aux animaux.
Veillez à bien prendre en compte : vos temps de trajets et vos durées de visites selon les demandes du propriétaire.
Pour rappel, pour bien s’occuper d’un animal , la durée minimum de visite est de 30 minutes sur place.

Réservations et gardes

Suite à une demande de réservation, je n'ai pas de réponse du propriétaire : pourquoi ?

Nous prenons contact avec les propriétaires d’animaux qui ont fait une demande de garde afin de comprendre leurs besoins et d’y apporter la réponse la plus adaptée.
Nous leur rappelons également que des pet-sitters attendent leur réponse et nous annulons les demandes de réservation si le propriétaire ne se manifeste pas. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que les propriétaires d’animaux répondent aux pet-sitters.
Si vous le souhaitez, vous pouvez relancer le propriétaire par messagerie depuis votre espace personnel. Le propriétaire d’animaux recevra une alerte e-mail pour chaque message reçu.
Si vous n’avez toujours pas nouvelles du propriétaire, vous pouvez à tout moment modifier votre réponse positive en négative pour ainsi accepter d’autres demandes de réservation.

Suite à l'acceptation d'une demande de réservation, le propriétaire d'animaux n'a pas réservé : pourquoi ?

Lorsqu’un propriétaire vous choisit pour une potentielle garde, il peut décider de finaliser la réservation à n’importe quel moment.
D’où l’importance de tenir à jour votre calendrier de disponibilités directement sur votre profil de pet-sitter.

Cela dit, tant que la réservation n’est pas officiellement confirmée par le propriétaire, vous avez toujours la liberté de :

Accepter la demande de garde, confirmant ainsi votre disponibilité,
Refuser la demande.

Gardez en tête qu’accepter une demande ne garantit pas automatiquement que le propriétaire procédera à la réservation. Les propriétaires peuvent parfois prendre leur temps pour faire leur choix, surtout s’ils échangent avec plusieurs pet-sitters en même temps.

Si vous vous trouvez en attente d’une confirmation de réservation, n’hésitez pas à entrer en contact avec le propriétaire via la messagerie pour éclaircir toute incertitude concernant le délai de réservation.

Faut-il signer un contrat avec le propriétaire des animaux ?

Bien que Blooming Pets facilite la connexion entre pet-sitters et propriétaires d’animaux, nous n’intervenons pas directement dans les accords contractuels entre les deux parties.
Cependant, pour assurer une expérience de pet-sitting transparente et sécurisée, nous recommandons vivement la formalisation des accords de prestation de service par un contrat écrit.

Ce contrat devrait clairement détailler les obligations et les attentes de chaque partie, incluant, sans s’y limiter, la durée de la garde, les soins spécifiques à apporter à l’animal, les tarifs convenus, et toutes autres conditions particulières convenues entre le pet-sitter et le propriétaire. La signature d’un tel document par les deux parties avant le début de la prestation permet de sécuriser l’accord et de prévenir tout désaccord potentiel.

Il est donc conseillé aux pet-sitters et aux propriétaires de prendre le temps de rédiger et de signer un contrat qui reflète fidèlement l’accord auquel ils sont parvenus. Cela renforce la confiance mutuelle et contribue à une expérience positive pour le pet-sitter, le propriétaire, et surtout, l’animal.

Paiements et tarifs

Dois-je déclarer les revenus de mon activité de pet-sitting ?

Il est important de noter que, en tant que pet-sitter générant des revenus à travers vos prestations de services, vous êtes tenu par la législation en vigueur de déclarer ces revenus aux autorités fiscales.
Blooming Pets, en tant que plateforme facilitant la mise en relation entre pet-sitters et propriétaires d’animaux, souligne l’importance de respecter les obligations fiscales inhérentes à votre activité de pet-sitting.

La déclaration de vos revenus permet de rester en conformité avec les lois fiscales et d’éviter tout risque de pénalités ou d’irrégularités.
Nous vous conseillons de consulter un conseiller fiscal ou de vous référer aux ressources mises à disposition par l’administration fiscale pour comprendre les modalités spécifiques de déclaration et les éventuelles déductions ou abattements fiscaux applicables à votre situation.

Rappelons que la bonne gestion fiscale de vos revenus de pet-sitting contribue à la transparence et à la fiabilité de votre activité professionnelle, éléments clés pour bâtir une relation de confiance avec les propriétaires d’animaux faisant appel à vos services.

Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le site du service public ou des impôts :
Comment déclarer mes revenus issus de la vente de services ?
Impôt sur le revenu – Faut-il déclarer les revenus d’une activité accessoire ?

Qui prend en charge la nourriture lors d'une garde d'animaux ?

Lors d’une mission de garde via Blooming Pets, la responsabilité de fournir la nourriture nécessaire pour l’animal repose principalement sur le propriétaire. Ce dernier doit s’assurer de remettre au pet-sitter une quantité adéquate de nourriture pour toute la durée de la garde, en plus de fournir des instructions détaillées sur les habitudes alimentaires et les besoins spécifiques de l’animal.

Pour les gardes de longue durée, il se peut que le pet-sitter doive avancer les frais d’alimentation de l’animal. Dans de tels cas, le pet-sitter sera remboursé par le propriétaire pour les achats effectués. Il est donc crucial que le pet-sitter conserve toutes les factures relatives à ces achats afin de fournir une preuve des dépenses engagées et faciliter le processus de remboursement par le propriétaire.

La discussion et l’accord préalables entre le pet-sitter et le propriétaire sur la gestion des éventuels réapprovisionnements en nourriture et les modalités de remboursement sont essentiels. Cela garantit non seulement que l’animal bénéficie d’une alimentation continue et adaptée à ses besoins, mais assure également une transparence financière entre les deux parties.

En résumé, bien que le propriétaire soit tenu de fournir la nourriture, dans le cadre de gardes prolongées, le pet-sitter peut avancer les frais d’alimentation, à condition que les dépenses soient justifiées par des factures et remboursées par la suite. Une communication claire et une planification soignée sont la clé pour une expérience de garde réussie et sans souci pour toutes les parties impliquées.

Quel est le tarif affiché pour le client lors d'une prestation de garde ?

Sur Blooming Pets, le tarif affiché à l’intention du client pour une prestation de garde d’animaux est directement fixé par le pet-sitter car Blooming Pets ne prend ni commission ni frais de mise en relation. Ce tarif reflète la valeur de la prestation offerte et peut varier en fonction de plusieurs critères, tels que le type de service (visite à domicile, promenade, garde en pension, etc.), la durée de la garde, les besoins spécifiques de l’animal, ainsi que l’expérience et les qualifications du pet-sitter.

Il est important pour les pet-sitters de définir leurs tarifs de manière juste et transparente, en tenant compte de la concurrence locale et des attentes des propriétaires d’animaux. Les tarifs doivent être clairement indiqués sur leur profil Blooming Pets, permettant ainsi aux clients potentiels de prendre des décisions éclairées lors de la sélection d’un pet-sitter.

Pour assurer une expérience positive tant pour le pet-sitter que pour le propriétaire, il est conseillé de discuter et de confirmer le tarif avant le début de la prestation. Cela inclut la clarification des services inclus, des éventuelles dépenses supplémentaires (comme les frais d’alimentation avancés mentionnés dans la question “Qui prend en charge la nourriture lors d’une grade d’animaux ?”) et des modalités de paiement.

Blooming Pets encourage la transparence et la communication ouverte entre pet-sitters et propriétaires d’animaux afin de garantir des accords satisfaisants pour toutes les parties impliquées.

Puis-je négocier les tarifs avec le client ?

Sur Blooming Pets, nous reconnaissons que chaque prestation de garde d’animaux est unique et peut nécessiter une approche tarifaire flexible. C’est pourquoi nous offrons la possibilité aux pet-sitters de négocier les tarifs avec les clients, notamment dans des situations spécifiques qui sortent du cadre habituel des prestations proposées.

Par exemple, si un propriétaire vous contacte pour la garde d’un animal qui ne figure pas habituellement parmi les espèces que vous prenez en charge, et pour lequel vous n’avez donc pas de tarif prédéfini, il est tout à fait possible de proposer un tarif ajusté. Pour faciliter cette démarche, Blooming Pets met à disposition un bouton “Je propose un nouveau prix”. Cette fonctionnalité vous permet de soumettre au client un prix global par jour pour la prestation envisagée, en tenant compte des particularités de la demande.

Cette option de proposition d’un nouveau tarif est conçue pour permettre une plus grande flexibilité et s’adapter au mieux aux besoins spécifiques de chaque propriétaire et de son animal. Elle encourage une communication ouverte et une négociation équitable entre le pet-sitter et le client, assurant ainsi que les deux parties soient satisfaites de l’accord conclu.

Il est important, lors de la négociation des tarifs, de rester transparent et juste dans la fixation de votre prix, en prenant en compte votre expérience, le type de soins requis, ainsi que le temps et l’effort que la prestation demandera. La clarté et l’honnêteté dans cette démarche contribuent à renforcer la confiance avec le client et à garantir une expérience positive pour tous.

Qui règle le paiement de ma prestation ?

Sur Blooming Pets, le paiement du pet-sitter est effectué directement par le propriétaire de l’animal à la suite de la prestation de garde. La plateforme facilite la mise en relation entre pet-sitters et propriétaires d’animaux, mais c’est entre ces deux parties que se déroule la transaction financière selon les modalités convenues au préalable.

Lors de la négociation de la garde, pet-sitters et propriétaires s’accordent sur le tarif de la prestation, qui peut être ajusté selon les besoins spécifiques à travers le bouton “Je propose un nouveau prix” si nécessaire. Une fois la prestation terminée et validée par les deux parties, le propriétaire procède au paiement selon le mode convenu (espèces, virement, application de paiement mobile, etc.).

Il est recommandé de discuter clairement des modalités de paiement avant le début de la garde pour s’assurer que les attentes de chaque partie soient bien comprises et respectées. Cela inclut le montant total, le moment du paiement (avant, pendant, après la garde), et la méthode de paiement.

Blooming Pets encourage les pet-sitters à fournir un service de qualité pour garantir la satisfaction du propriétaire, ce qui facilite le processus de paiement et contribue à établir une relation de confiance et de respect mutuel.

Questions "techniques"

Comment convertir facilement des photos au format .heic en .jpg ou .png ?

Si vous utilisez un Mac et que vous y transférez des photos de votre iPhone, vous avez probablement remarqué que le format de ces photos est assez inhabituel : le format .heic. Ce format de photo n’est pas supporté par notre plateforme, vous devez donc les convertir dans un format accepté.
Suivez ce lien pour voir un tutoriel qui vous explique la manipulation (simple 😉) pour convertir vos fichiers : macOS : comment convertir facilement une image HEIC